© ProImpact 2008

FAQ

KWH-Prestatie-Index   |   Keurmerk KWH-Huurlabel

Hieronder staan een aantal vaak gestelde vragen. Heeft u een vraag die niet in de lijst staat, dan kunt u uw vraag mailen aan kwh@kwh.nl. Wellicht nemen wij uw vraag op bij de vaak gestelde vragen. Heeft u een vraag die specifiek over uw corporatie gaat? Dan kunnen wij die vraag niet behandelen. U kunt daarvoor contact met uw corporatie opnemen.

 
  • Op welke manier moet je de huur betalen?

    De huur kun je op verschillende manieren betalen. Het makkelijkst is natuurlijk een automatische afschrijving, dan heb je er geen omkijken meer naar. Kun je een keer de huur niet betalen, zoek dan direct contact met de corporatie. Eventueel kan de corporatie een betalingsregeling aanbieden of je verwijzen naar instanties die je kunnen helpen bij het aflossen van schulden.

  • Hoe geef je een reparatieverzoek door?

    Het doorgeven van een reparatieverzoek gaat snel en eenvoudig. Komt de reparatie voor rekening van de corporatie dan wordt in overleg een afspraak gemaakt. Dit gebeurt zo nauwkeurig mogelijk, zodat je niet de hele dag thuis hoeft te blijven. Een reparatie wordt vakkundig en netjes uitgevoerd. Het is mogelijk om dagelijks onderhoud, wat je normaal zelf moet betalen, af te kopen. Voor een klein bedrag per maand wordt dan bijvoorbeeld een lekkende kraan op kosten van de corporatie gerepareerd. Wel zo prettig!

  • Waar staat KWH voor?

    Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. KWH is een verening van woningcorporaties.

  • Waar kan ik terecht met een klacht?

    tekst volgt